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Une question, un bug, une pancarte mal reconnue ? Écris-nous.
Contact
Le plus simple : dans l'app, touche ta photo de profil en haut à droite de la Collection, puis « Écrire au support ». L'e-mail contient déjà l'identifiant de ton compte, ton modèle d'iPhone et ta version d'iOS. Ajoute si possible une capture d'écran du problème.
Questions fréquentes
Comment ajouter une pancarte ?
Touche le bouton appareil photo en bas de l'écran, cadre la pancarte et déclenche. Tu peux aussi importer une photo depuis ta photothèque. Après l'analyse, touche « Ajouter à la collection ».
L'app me dit « Pas de pancarte »
La photo est peut-être floue, trop sombre ou la pancarte trop petite dans le cadre. Rapproche-toi pour que la pancarte occupe une bonne partie de l'image, puis reprends la photo.
Ma pancarte est « en attente d'analyse »
L'analyse a besoin d'une connexion internet. Sans réseau, la photo est gardée sur ton téléphone et l'analyse est relancée au prochain lancement de l'app. Tu peux aussi toucher « Réessayer » dans la collection.
La pancarte a été rangée dans la mauvaise fiche
Sur l'écran de révélation, touche « Mauvaise analyse ? Relâcher » pour ne pas l'ajouter. Tu peux ensuite la reprendre en photo sous un autre angle.
D'où vient la rareté d'une pancarte ?
Chaque pancarte a sa propre rareté, de Commune à Mythique, selon son trait d'esprit, son humour et le soin de sa fabrication. Elle ne dépend pas de la fiche : deux calembours peuvent avoir des raretés très différentes. La plupart des pancartes sont communes, les mythiques sont presque introuvables.
Comment supprimer une pancarte de ma collection ?
Ouvre sa fiche, touche le bouton « … » puis « Relâcher cette pancarte ».
Mes photos sont-elles publiques ?
Non. Ta collection reste sur ton téléphone. Seule une copie réduite et sans métadonnées est envoyée pour l'analyse, puis n'est pas conservée par Avant-garde. Les détails sont dans la politique de confidentialité.
Que se passe-t-il si je change de téléphone ?
Ta collection fait partie des données de l'app : elle suit ta sauvegarde iCloud ou ta sauvegarde sur ordinateur, si tu en utilises une. Il n'y a pas de compte en ligne.
L'app est-elle payante ?
Non. Avant-garde est entièrement gratuite, sans publicité ni achat intégré.